Suivi des commandes – By Nuvara Outlet

Vous pouvez facilement suivre votre commande grâce aux informations de suivi fournies dans votre email de confirmation d’expédition.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi ainsi qu’un lien de suivi lorsque celui-ci est disponible.

1) Où trouver votre numéro de suivi

Les informations de suivi sont envoyées par email après l’expédition de votre commande.

Merci de vérifier :

• votre boîte de réception

• vos courriers indésirables / spams

• l’adresse email utilisée lors de la commande

Si vous n’avez pas reçu vos informations de suivi, veuillez nous contacter à :
contact@bynuvaraoutlet.com

2) Mise à jour du suivi

Les mises à jour du suivi peuvent nécessiter un délai de 24 à 48 heures selon le transporteur.

Il est normal que les informations de suivi affichent peu de mouvements juste après l’expédition.

3) Délais estimés de livraison

Délais estimés après expédition :

• France : 3 à 7 jours ouvrés

• Europe : 4 à 10 jours ouvrés

• International : 8 à 14 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon le pays de destination, les procédures douanières et les opérations des transporteurs.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Livraison.

4) Problèmes de livraison

Si votre commande semble retardée, indiquée comme livrée mais non reçue, ou si vous rencontrez un problème de suivi, veuillez contacter notre service client en indiquant :

• votre nom complet

• votre numéro de commande

• votre numéro de suivi

• une courte description du problème

Email : contact@bynuvaraoutlet.com
Téléphone : +33 6 52 30 09 01

5) Service client

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi – 9h00 à 18h00 (heure de Paris)

6) Informations sur l’entreprise

Nom commercial : BY NUVARA OUTLET
Société exploitante : NUVARA
SIRET : 992 271 445 00015

Adresse :
27 Rue du Maréchal Joffre
77270 Villeparisis
France