Suivi des commandes – Par Nuvara Outlet

Vous pouvez facilement suivre votre commande grâce aux informations fournies dans votre courriel de confirmation d'expédition.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi et un lien de suivi (le cas échéant).

1) Où trouver votre numéro de suivi

Vos informations de suivi vous seront envoyées par e-mail après l'expédition de votre commande.

Vérifiez s'il vous plaît:

  • votre boîte de réception

  • votre dossier spam/courrier indésirable

  • l'adresse e-mail utilisée lors du paiement

Si vous n'avez pas reçu votre courriel de suivi, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@bynuvaraoutlet.com

2) Suivi des mises à jour

Les informations de suivi peuvent mettre entre 24 et 48 heures à apparaître après l'expédition, selon le transporteur.

Si votre suivi affiche « étiquette créée » ou aucune évolution au cours des 1 à 2 premiers jours, cela est généralement normal.

3) Estimation des délais de livraison

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur.

  • France : 2 à 5 jours ouvrables

  • Europe : 3 à 7 jours ouvrables

  • International : 5 à 12 jours ouvrables

  • Livraison express : 2 à 5 jours ouvrables

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition .

4) Colis manquant / Problèmes de livraison

Si votre commande semble retardée, marquée comme livrée mais non reçue, ou si vous rencontrez un problème de suivi, veuillez nous contacter dès que possible et inclure :

  • votre nom complet

  • votre numéro de commande

  • votre numéro de suivi

  • une brève description du problème

Courriel : contact@bynuvaraoutlet.com
Téléphone : +33 6 52 30 09 01

5) Service à la clientèle

Horaires du service clientèle :
Du lundi au vendredi : de 9h00 à 18h00 (heure de Paris)

6) Informations commerciales

Nom commercial : Par Nuvara Outlet
Entité juridique : NUVARA
SIRET (numéro d'identification d'entreprise français) : 992 271 445 00015

Adresse commerciale :
27 rue du Maréchal Joffre
77270 Villeparisis, France