Service client – ​​Par Nuvara Outlet

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Notre service clientèle est là pour vous aider concernant les commandes, l'expédition, les retours, les paiements et les informations sur les produits.

1) Contactez-nous

Courriel : contact@bynuvaraoutlet.com
Téléphone : +33 6 52 30 09 01

Horaires du service clientèle :
Du lundi au vendredi : de 9h00 à 18h00 (heure de Paris)

2) Informations commerciales (Transparence)

Nom commercial : Par Nuvara Outlet
Entité juridique : NUVARA
SIRET (numéro d'identification d'entreprise français) : 992 271 445 00015

Adresse commerciale :
27 rue du Maréchal Joffre
77270 Villeparisis, France

3) Assistance pour les commandes (Assistance plus rapide)

Pour nous permettre de vous aider plus rapidement, veuillez inclure dans votre message :

  • Nom et prénom

  • Numéro de commande

  • Adresse e-mail utilisée lors du paiement

  • Brève description de votre demande

  • Photos (si votre demande concerne un problème avec un produit)

4) Assistance à l'expédition

Pour toute question concernant la livraison, les frais d'expédition ou le suivi, veuillez consulter notre page Politique d'expédition .

Si le suivi de votre colis n'affiche aucune mise à jour ou un retard de livraison, veuillez nous contacter :

  • votre numéro de commande

  • votre numéro de suivi (le cas échéant)

5) Retours et demandes de remboursement

Pour connaître les conditions de retour et le traitement des remboursements, veuillez consulter notre Politique de retours et de remboursements .

Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez nous contacter avant de renvoyer un article.

6) Questions relatives aux paiements sécurisés et à la facturation

Tous les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.
Si vous rencontrez des problèmes de facturation ou de paiement, veuillez nous contacter à l' adresse contact@bynuvaraoutlet.com .

Vous pouvez également consulter notre page Paiements sécurisés pour plus d'informations.

7) Questions sur le produit (avant l'achat)

Si vous avez besoin d'informations supplémentaires avant votre achat (dimensions, photos supplémentaires, détails), nous serons ravis de vous aider.

Courriel : contact@bynuvaraoutlet.com

8) Temps de réponse

Nous répondons aux demandes des clients pendant les heures ouvrables.
La plupart des messages reçoivent une réponse dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables .

9) Notre engagement

Chez By Nuvara Outlet , nous nous engageons à fournir :

  • des politiques claires

  • information commerciale transparente

  • assistance clientèle professionnelle

  • une expérience d'achat sûre et fiable